Perguntas Frequentes

Oi meus amores! Separei algumas das perguntas mais frequentes. Pode ser que sua dúvida seja respondida aqui.

Qual o horário de atendimento?

Estaremos a disposição de Segunda a Sexta das 09:00 as 19:00.
*Também fazemos entregas Sábado via motoboy. 

Vocês vendem no ATACADO?

Trabalhamos somente com varejo, infelizmente não temos condições especiais para atacado.

Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito (em até 5x)
pagamento online:       . 

Como faço para saber o valor do frete?

O valor do frete varia de acordo com a quantidade de peças e distância entre nosso estoque e sua cidade. Você saberá antecipadamente informando seu CEP, antes de finalizar a compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:   e Motoboy em BH e Região.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo para vocês despacharem meus Produtos?

Estaremos comprometidos a enviar em até 03 dias úteis após aprovação do pagamento. (Ou em até 06 dias úteis em campanhas como Promo, Black Friday,e etc) Agora o prazo para chegar na sua casa pode variar de acordo com o tipo de entrega escolhida (Sedex ou Pac) e logistica dos Correios. Ou seja, em até 5 dias úteis (Ou até 10 dias úteis em campanhas) a sua compra saí da nossa loja e vai para a agência dos Correios.

O cliente está ciente que, caso não tenha ninguém no endereço de entrega, ou o endereço preenchido estiver incorreto e o pedido voltar para a loja, o custo de frete para uma nova entrega ou novo envio será por conta do cliente.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Dê uma Olhada na nossa política de troca por aqui ------>
https://tcloseth.com.br/trocas-e-devolucoes/

Se você chegou até o carrinho de compras do nosso site, significa que já passou por várias etapas importantes: pesquisar produtos, avaliar preços, escolher o que deseja comprar e adicionar os itens ao carrinho. Mas agora é hora de finalizar a compra! Para converter a compra que está no carrinho, é importante verificar alguns pontos antes de finalizar a transação. Em primeiro lugar, confirme se todos os itens selecionados estão de acordo com o que você deseja e se a quantidade está correta. Em seguida, verifique se os valores estão corretos e se não há cobranças adicionais que você não tenha autorizado. Além disso, é importante avaliar as opções de frete e prazo de entrega para ter certeza de que os produtos chegarão na data desejada e nas condições esperadas. Também é recomendável checar a política de devolução e troca da loja, caso seja necessário. Se tudo estiver em ordem, basta clicar no botão "Finalizar compra".Será necessário preencher informações adicionais, como endereço de entrega, forma de pagamento e dados pessoais. Lembre-se de que, ao finalizar a compra, você está assumindo um compromisso de pagamento e concordando com as condições de venda da loja. Portanto, verifique tudo com cuidado antes de clicar no botão de finalização. Boas compras!